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维保服务

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设备过保后,随着使用时间的增加,产品故障率将会进一步升高,将对网络的稳定运行带来一系列挑战。

锐捷网络为购买数通产品的客户推出专业维护保障服务(维保服务)解决方案。在维保期内,锐捷服务工程师通过远程、现场等方式,对用户的网络设备对客户网络设备软、硬件问题进行诊断、处理,对关键设备组件提供备品备件,保障网络可用性,降低设备故障对业务运作的影响,满足客户对网络系统高效、稳定运行的要求。

锐捷维保服务分为R-Care维保服务和维保专项服务,可满足客户不同等级的维保服务需求。

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